Versand und Rückgabe

 

VERSAND
Der Versand von Ines Handschuhen erfolgt weltweit inklusive Expressversand und anfallender Steuern und Abgaben.
Alle Bestellungen werden am selben oder am nächsten Werktag mit Expresskurierdiensten von Tür zu Tür versandt.
Sie werden gebeten, den Empfang zu unterschreiben.

Sie können die von Ihnen bevorzugte Lieferadresse wählen: Privatadresse, Büroadresse oder die Adresse einer anderen Person.
Im Allgemeinen dauert es 2-5 Werktage, bis das Paket ankommt, abhängig von den Zollkontrollen und dem Zielland.
Für einige Länder kann es länger dauern.
Die Zustellung an Postfächer ist möglich, dauert aber länger.

Ines Gloves ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen aufgrund von Kräften, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Jedes Paar Handschuhe wird von Ines persönlich geprüft und in unserer Ines-Signaturverpackung verpackt.

RÜCKGABE, UMTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNG
Die Kunden von Ines Gloves müssen mit ihrer Wahl vollkommen zufrieden sein.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind oder das gelieferte Produkt nicht Ihren Spezifikationen entspricht oder Sie einen Herstellungsfehler feststellen, können Sie das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung noch unbenutzt zurückgeben.

Die einzigen Bedingungen, die wir verlangen, sind:
Senden Sie uns zuerst eine E-Mail, wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben oder umtauschen möchten.

Bitte schreiben Sie die E-Mail an info@inesgloves.com, geben Sie bitte die Gründe für die Rücksendung an:
Sie bevorzugen eine Rückerstattung oder möchten die Farbe oder Größe des gleichen gekauften Artikels umtauschen.
Im Falle eines Ersatzes geben Sie bitte an, was Sie bevorzugen.
Wir empfehlen, die Verfügbarkeit auf der Website zu überprüfen.

Das Produkt muss:
- unbenutzt sein
- das Originaletikett haben
- in der Originalverpackung sein


Aufgrund des dynamischen Materials von Spezialleder ist es möglich, dass wir Sie bitten, ein Foto per E-Mail zu senden, bevor Sie die Handschuhe zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung von Waren zu Ihren Lasten gehen.
Wir bitten um den Versand per Einschreiben.
Ines Gloves übernimmt keine Verantwortung für Ihre Rücksendung.
Wenn Sie sich für einen Umtausch der Farbe/Größe des Artikels entscheiden, beachten Sie bitte, dass wir den Artikel nach Erhalt Ihrer Rücksendung gegen UNSERE KOSTEN und je nach Verfügbarkeit mit der gewünschten neuen Farbe/Größe erneut versenden.

WICHTIG:
schreiben Sie bitte auf Ihr Rücksendepaket
- Rückgabe/Umtausch Größe -
Denken Sie daran, das beschriebene Rückgabeverfahren zu befolgen, da wir Ihre Rücksendung sonst nicht annehmen können.

Absender:
Ines Gloves
Oudezijds Achterburgwal 132
1012DV Amsterdam
The Netherlands
+31203305477
info@inesgloves.com

FAQ

Kann ich mehrere Größen desselben Modells kaufen, wenn ich nicht sicher bin, welche am besten zu meinen Händen passt?
+
Sie können nur ungetragene Handschuhe zurücksenden, daher können wir die von Ihnen zurückgesandten Handschuhe möglicherweise nicht annehmen, wenn wir sie nicht mehr verwenden können.
Wenn Sie sich bei der richtigen Größe nicht sicher sind, können Sie Ines alles fragen, was Sie möchten - sie wird Ihnen helfen können!

Zögern Sie nicht, sie über Whatsapp zu kontaktieren oder schreiben Sie uns eine E-Mail für weitere Informationen, Neugier oder Ratschläge.

Sind Rücksendungen möglich?
+
Ines Gloves strebt nach Exzellenz bei Handschuhen und Service, und wir folgen einer strengen Qualitätskontrolle.

Sollte das gelieferte Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder sollten Sie einen Herstellungsfehler feststellen, können Sie das gekaufte Produkt – noch unbenutzt und in der Originalverpackung – innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

Es ist wichtig, dass die Handschuhe ungetragen sind. Ungefüttertes Leder passt sich sofort der Form Ihrer Hand an - daher können wir keine Rücksendungen akzeptieren, wenn die Handschuhe getragen wurden.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie kaufen sollen – ob für Sie selbst oder als Geschenk – befolgen Sie bitte unsere Vorschläge im Abschnitt „Größe und Pflege“.

Denken Sie daran: Ungefütterte Handschuhe brauchen einige Zeit, um sich beim ersten Tragen zu dehnen und an die einzigartige Form Ihrer Hände anzupassen.

Lassen Sie sich beim ersten Tragen Zeit und gehen Sie vorsichtig vor, damit sich das Leder erwärmen kann.
Belohnt werden Sie mit einem perfekt sitzenden Paar Handschuhe.



Versendet Ines weltweit und fallen zusätzliche Kosten an?
+
Ines Handschuhe werden weltweit per Expressversand versandkostenfrei versendet, inklusive aller Steuern und Abgaben.

Ich habe gerade Handschuhe gekauft, wann kann ich damit rechnen?
+
Alle Bestellungen werden sofort oder am nächsten Tag versendet.

Sie können die von Ihnen bevorzugte Lieferadresse wählen: Privatadresse, Büroadresse oder die Adresse einer anderen Person.

Sie werden gebeten, den Empfang bei der Lieferung zu unterschreiben.

Im Allgemeinen dauert es je nach Zielland 2-4 Werktage, bis das Paket ankommt. Für einige Länder kann es natürlich länger dauern.

Die Lieferung an Postfächer ist möglich, dauert jedoch normalerweise länger - und in diesem Fall verwenden wir die niederländische Post als Einschreiben.

Tracking ist nicht immer verfügbar.

Die Lieferung nach Russland und in die Ukraine erfolgt auf Ihre Gefahr.



Kann ich eine diskrete Verpackung anfordern?
+
Na sicher. Wir können Ihre Handschuhe in markenlosen und diskreten Kartons versenden, wenn Sie dies bevorzugen.

Hinterlassen Sie eine Notiz in Ihrem Einkaufswagen, wenn Sie eine diskrete Verpackung bevorzugen.

Ich bin mir nicht sicher, ob meine Handschuhe perfekt passen. Kannst du mir helfen?
+
Jede Hand ist einzigartig in Form und Größe und Leder ist ein ganz besonderes, lebendiges Produkt.

Sitzen Ihre neuen Handschuhe vielleicht anders als erwartet? Handschuhe können eng wie eine zweite Haut an der Hand anliegen oder etwas lockerer und bequemer sein. Lange Handschuhe können bis zum Arm oder bis zum Handgelenk getragen werden. Manchmal passen sie perfekt zu Ihrem Oberarm, manchmal nicht. Manchmal ändern sie sich im Laufe der Zeit, genau wie Ihre Hand, aufgrund von Wetter, Temperatur, Pflege.

Umfassen Sie Eleganz in all ihren Formen und Gestalten.



Meine Lederhandschuhe sind schön, aber es sind kleine Abdrücke/Flecken und/oder Flecken sichtbar, kann ich sie umtauschen?
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Keine Sorge, diese Flecken verschwinden, nachdem Sie die Handschuhe eine Weile getragen haben.
Dünne Handschuhe aus Leder passen sich Ihrer Körpertemperatur an.
Leder ist ein Naturprodukt, kleine Schönheitsfehler gehören zur Schönheit dazu.


Befolgen Sie unsere Rückgaberichtlinien, wenn Sie umtauschen oder zurückgeben möchten.